ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание психологических консультационных услуг

Редакция от 03.11.2026г.

Индивидуальный предприниматель Дворянский Владимир Сергеевич,ОГРНИП 326784700350052, ИНН 434800088971, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает совершеннолетним физическим лицам заключить договор возмездного оказания психологических консультационных услуг на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящая оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг с любым совершеннолетним дееспособным физическим лицом, которое акцептует ее условия.
Услуги оказываются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия договора не могут ограничивать права Заказчика, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

1. Термины и определения
1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:
Оферта — настоящий документ «Публичная оферта на оказание психологических консультационных услуг», размещенный в сети Интернет по адресу: https://geshtaltlife.ru/, включая поддомены.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем совершения действий, предусмотренных разделом 3 Оферты.
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Дворянский Владимир Сергеевич.
Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцати лет, действующее от своего имени и в своих интересах, совершившее Акцепт Оферты.
Договор — договор возмездного оказания психологических консультационных услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком посредством Акцепта Оферты.
Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно.
Услуги — психологические консультационные услуги, оказываемые в индивидуальном или групповом формате, а также связанные с ними информационные и организационные услуги, прямо указанные в описании соответствующей услуги на Сайте.
Психологическая консультация — профессиональное взаимодействие Исполнителя с Заказчиком, направленное на психологическое консультирование, самопознание, осмысление жизненных обстоятельств, межличностных отношений, эмоциональных состояний и поведения Заказчика.
Сайт — интернет-сайт Исполнителя, размещенный по адресу: https://geshtaltlife.ru/, включая его поддомены.
Сессия — одна психологическая консультация продолжительностью 60 минут для индивидуальной сессии и 90 минут для парной сессии, если иная продолжительность прямо не указана в описании услуги.
Пакет сессий — оплаченная совокупность определенного количества сессий, которые Заказчик вправе получить в течение установленного срока действия пакета.
Очная консультация — консультация, проводимая при личном присутствии Исполнителя и Заказчика в городе Москве по предварительно согласованному адресу.
Дистанционная консультация — консультация, проводимая с использованием сети Интернет посредством согласованного Сторонами сервиса видеосвязи либо иного средства дистанционной связи.
1.2. Термины, не определенные Офертой, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.

2. Важная информация о характере услуг
2.1. Исполнитель оказывает исключительно психологические консультационные услуги.
2.2. Услуги по настоящей Оферте:
• не являются медицинской помощью;
• не являются медицинской диагностикой;
• не являются лечением;
• не являются психиатрической помощью;
• не являются медицинской психотерапией;
• не включают назначение, отмену или изменение лекарственных препаратов;
• не включают постановку медицинских диагнозов;
• не заменяют обращение к врачу, психиатру, психотерапевту, неврологу или иному медицинскому специалисту.
2.3. Исполнитель не имеет лицензии на осуществление медицинской деятельности и не оказывает медицинские услуги.
2.4. Исполнитель вправе рекомендовать Заказчику обратиться к врачу или в медицинскую организацию, если содержание обращения Заказчика выходит за пределы компетенции Исполнителя либо имеются обстоятельства, при которых Заказчику необходима медицинская помощь.
2.5. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного жизненного, эмоционального, поведенческого или иного результата. Результат психологического консультирования зависит, в частности, от обстоятельств жизни Заказчика, его участия в процессе, регулярности посещения консультаций и иных факторов.
2.6. Услуги по Оферте оказываются только лицам, достигшим восемнадцати лет.
2.7. Исполнитель не оказывает услуги детям и подросткам, включая лиц в возрасте до восемнадцати лет. Заключение договора родителем, усыновителем, опекуном или иным законным представителем в интересах лица, не достигшего восемнадцати лет, по настоящей Оферте не допускается.

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать выбранные Заказчиком психологические консультационные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях Оферты.
3.2. Услуги могут оказываться в следующих форматах:
• индивидуальная психологическая консультация;
• пакет индивидуальных консультаций;
• групповая психологическая работа;
• тренинг или вебинар психологической направленности;
• предоставление доступа к информационным и методическим материалам, если такая услуга отдельно указана на Сайте.
3.3. Услуги могут оказываться:
• дистанционно с использованием сети Интернет;
• очно в городе Москве по предварительно согласованному адресу и при наличии у Исполнителя такой возможности.
3.4. Конкретный вид услуги, ее продолжительность, стоимость, формат, срок оказания и иные существенные условия указываются на Сайте либо сообщаются Заказчику до оплаты.
3.5. Описание конкретной услуги является частью условий заключаемого договора при условии, что до оплаты Заказчику была предоставлена возможность ознакомиться с ним.
3.6. Если условия описания услуги противоречат Оферте, применяются условия, которые обеспечивают Заказчику больший объем прав и гарантий, если иное прямо не предусмотрено законом.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость каждой услуги указывается на Сайте, в форме записи, счете, платежной форме или сообщается Заказчику до оплаты.
4.2. Стоимость услуги включает вознаграждение Исполнителя и все обязательные платежи, подлежащие оплате Заказчиком, если иное прямо не указано до совершения оплаты.
4.3. Оплата производится одним из способов, доступных на Сайте либо согласованных Сторонами:
• банковской картой;
• через платежную форму платежного агента;
• путем безналичного перечисления денежных средств;
• иным способом, предложенным Исполнителем.
4.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа соответствующей платежной системой, банком или платежным агентом.
4.5. При оплате услуги через платежного агента платежный агент может участвовать в приеме платежа, формировании и направлении кассового чека в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
4.6. Исполнитель не вправе взимать с Заказчика плату за дополнительные услуги, если Заказчик прямо не согласился на их приобретение.
4.7. Изменение стоимости услуг не влияет на стоимость услуг, уже оплаченных Заказчиком.

5. Порядок заключения договора
5.1. До совершения Акцепта Заказчик обязан ознакомиться:
• с настоящей Офертой;
• с описанием выбранной услуги;
• со стоимостью услуги;
• с Политикой обработки персональных данных;
• с информацией о способах и порядке оплаты;
• с правилами переноса и отмены консультаций.
5.2. Акцептом Оферты признается полная или частичная оплата выбранной услуги после ознакомления Заказчика с Офертой и описанием услуги.
5.3. Оплата выбранной услуги означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты.
5.4. Договор считается заключенным с момента поступления оплаты либо ее части, если условиями выбранной услуги предусмотрена поэтапная оплата.
5.5. Заполнение формы записи без оплаты не является Акцептом и само по себе не влечет заключения договора оказания услуг, если иное прямо не указано в соответствующей форме.
5.6. Заполнение формы записи может использоваться для:
• направления заявки;
• согласования даты и времени;
• получения информации об услугах;
• предварительного подбора формата консультации;
• оформления согласия на обработку персональных данных в предусмотренном законом объеме.
5.7. Если до оплаты Заказчик не понял содержание какого-либо условия, он вправе запросить разъяснение у Исполнителя по адресу электронной почты: info@geshtaltlife.ru.

6. Порядок оказания услуг
6.1. Дата и время консультации согласуются Сторонами по электронной почте, в мессенджере либо посредством формы записи на Сайте.
6.2. Время консультации определяется по московскому времени.
6.3. При дистанционном оказании услуг Заказчик самостоятельно обеспечивает:
• наличие устройства с камерой и микрофоном;
• доступ к сети Интернет;
• возможность использования согласованного сервиса видеосвязи;
• конфиденциальность помещения, в котором проводится консультация;
• отсутствие посторонних лиц, если иное заранее не согласовано Сторонами.
6.4. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания дистанционной консультации, вызванную неисправностью оборудования или программного обеспечения Заказчика, отсутствием у Заказчика доступа к сети Интернет либо иными обстоятельствами на стороне Заказчика.
6.5. Если дистанционная консультация не состоялась по причине технической неисправности на стороне Исполнителя, Стороны согласовывают новое время консультации либо Заказчику возвращается стоимость неоказанной услуги.
6.6. Если техническая проблема возникла на стороне Заказчика, Стороны по возможности предпринимают разумные меры для восстановления связи. При невозможности продолжения консультации применяются правила раздела 8 Оферты.
6.7. Если Заказчик опоздал на консультацию, продолжительность консультации не увеличивается, если иное не согласовано Сторонами.
6.8. Если опоздание вызвано обстоятельствами на стороне Исполнителя, время консультации по возможности продлевается либо Стороны согласуют иное время проведения консультации.

7. Права и обязанности Исполнителя
7.1. Исполнитель обязан:
• оказать услугу лично, качественно и в согласованный срок;
• соблюдать профессиональную этику;
• предоставлять Заказчику достоверную информацию об услугах;
• соблюдать конфиденциальность полученной от Заказчика информации, за исключением случаев, предусмотренных законом и Офертой;
• предупредить Заказчика, если его запрос выходит за пределы компетенции Исполнителя;
• не выдавать психологическое консультирование за медицинскую помощь;
• не ставить медицинские диагнозы;
• не назначать и не отменять лекарственные препараты;
• предоставить Заказчику информацию о порядке возврата денежных средств.
7.2. Исполнитель вправе:
• запросить сведения, необходимые для организации консультации;
• предложить Заказчику обратиться к иному специалисту, если запрос выходит за пределы компетенции Исполнителя;
• прекратить консультацию при угрозах, оскорблениях, агрессивном поведении, состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения Заказчика;
• отказать в начале или продолжении консультации, если ее проведение может создать угрозу Заказчику, Исполнителю или третьим лицам;
• приостановить оказание услуг до выяснения обстоятельств, препятствующих их безопасному и профессиональному оказанию;
• отказаться от дальнейшего исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. При прекращении конкретной консультации по причине угроз, оскорблений, агрессивного поведения или состояния опьянения вопрос о возврате денежных средств решается с учетом фактически оказанной части услуги и документально подтвержденных фактически понесенных расходов.
7.4. Отказ Исполнителя от дальнейшего исполнения договора не лишает Заказчика права на возврат денежных средств за неоказанные услуги и иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Права и обязанности Заказчика
8.1. Заказчик обязан:
• предоставить достоверные данные, необходимые для записи и связи;
• своевременно оплатить выбранную услугу;
• соблюдать согласованные дату и время консультации;
• не передавать третьим лицам ссылку для подключения к дистанционной консультации;
• не осуществлять аудио- или видеозапись консультации без предварительного согласия Исполнителя;
• не распространять материалы консультации без письменного согласия Исполнителя;
• уважительно относиться к Исполнителю;
• самостоятельно сообщить Исполнителю об обстоятельствах, которые могут иметь значение для безопасного проведения консультации, если Заказчик считает необходимым это сделать.
8.2. Заказчик вправе:
• получить достоверную информацию об услугах;
• получить услугу в соответствии с согласованными условиями;
• перенести консультацию в порядке, предусмотренном разделом 9 Оферты;
• отказаться от договора в любое время в порядке, предусмотренном разделом 10 Оферты;
• получать информацию о размере и составе удержаний при возврате денежных средств;
• направлять Исполнителю претензии и иные юридически значимые сообщения.
8.3. Предоставление Заказчиком сведений о диагнозах, состоянии здоровья или принимаемых лекарственных препаратах не является обязательным условием заключения договора, поскольку Исполнитель не оказывает медицинские услуги.
8.4. Если Заказчик добровольно сообщает Исполнителю сведения о состоянии здоровья, обработка таких сведений осуществляется только при наличии отдельного согласия Заказчика в письменной форме, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

9. Перенос и отмена консультации
9.1. Заказчик вправе без удержания денежных средств перенести или отменить консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени консультации.
9.2. Уведомление направляется по электронной почте Исполнителя либо через согласованный Сторонами мессенджер.
9.3. При уведомлении менее чем за 24 часа до согласованного времени консультации либо при неявке Заказчика Исполнитель вправе удержать документально подтвержденные фактически понесенные расходы, непосредственно связанные с подготовкой и резервированием времени для оказания услуги.
9.4. Размер удержания не может превышать стоимость соответствующей не оказанной услуги.
9.5. Уважительность причин отмены или переноса оценивается с учетом конкретных обстоятельств. К уважительным обстоятельствам могут относиться внезапная болезнь, авария, чрезвычайное обстоятельство, существенный технический сбой и иные обстоятельства, препятствующие участию в консультации.
9.6. Если консультация отменена или перенесена по инициативе Исполнителя, Исполнитель предлагает Заказчику новое время консультации либо возвращает денежные средства за не оказанную услугу.
9.7. Правила настоящего раздела не ограничивают право Заказчика отказаться от договора в любое время с оплатой Исполнителю стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов в случаях и порядке, предусмотренных законом.

10. Порядок оказания и принятия услуг
10.1. Услуга считается оказанной после фактического проведения консультации либо предоставления доступа к материалам, если иное не установлено описанием соответствующей услуги.
10.2. Стороны могут не подписывать отдельный акт оказанных услуг, если иное не согласовано Сторонами.
10.3. Факт оказания услуги может подтверждаться:
• перепиской Сторон;
• записью в системе записи;
• сообщением о проведении консультации;
• сведениями платежной системы;
• предоставлением доступа к материалам;
• иными допустимыми доказательствами.
10.4. Заказчик вправе направить Исполнителю замечания по оказанной услуге по электронной почте: info@geshtaltlife.ru.
10.5. Отсутствие замечаний в течение двух календарных дней после консультации может свидетельствовать об отсутствии у Заказчика очевидных замечаний к факту и порядку оказания услуги, но не лишает Заказчика права предъявлять требования в отношении недостатков, которые не могли быть выявлены при обычной проверке.

11. Пакеты сессий
11.1. При приобретении пакета сессий на Сайте указываются:
• количество сессий;
• стоимость пакета;
• продолжительность одной сессии;
• срок действия пакета;
• порядок записи;
• правила переноса и отмены;
• условия заморозки;
• порядок возврата денежных средств.
11.2. Заказчик вправе обратиться с просьбой о заморозке пакета по причине болезни, подтвержденного отпуска или иных уважительных обстоятельств на срок до одного месяца.
11.3. Заморозка оформляется после получения Исполнителем уведомления Заказчика. Исполнитель вправе запросить документы, подтверждающие заявленное обстоятельство, только в объеме, необходимом для решения вопроса о заморозке.
11.4. Окончание срока действия пакета само по себе не лишает Заказчика права отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств за не оказанные услуги в порядке, установленном законом.
11.5. При возврате денежных средств за неиспользованный пакет стоимость фактически оказанных услуг определяется исходя из цены соответствующей разовой услуги, действовавшей на момент приобретения пакета, если такая методика расчета была ясно доведена до Заказчика до оплаты и не противоречит законодательству Российской Федерации.
11.6. Если такая методика расчета приводит к удержанию стоимости, превышающей фактическую стоимость оказанных услуг и фактически понесенные расходы, применяется расчет, наиболее соответствующий обязательным требованиям законодательства о защите прав потребителей.

12. Отказ от договора и возврат денежных средств
12.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время.
12.2. При отказе Заказчика Исполнитель возвращает денежные средства за не оказанные услуги за вычетом:
• стоимости фактически оказанных услуг;
• документально подтвержденных фактически понесенных расходов, непосредственно связанных с исполнением договора.
12.3. Стоимость фактически оказанных услуг определяется исходя из согласованной цены соответствующей услуги.
12.4. Если стоимость отдельных услуг в составе пакета не была определена до оплаты, расчет производится исходя из цены, указанной в описании пакета либо применимой разовой цены, доведенной до Заказчика до заключения договора.
12.5. Для возврата денежных средств Заказчик направляет заявление на адрес электронной почты Исполнителя: info@geshtaltlife.ru.
В заявлении указываются:
• фамилия, имя, отчество;
• дата и способ оплаты;
• наименование оплаченной услуги;
• сумма оплаты;
• требование о возврате;
• реквизиты для возврата, если возврат невозможен тем же способом, которым была произведена оплата.
12.6. Исполнитель вправе запросить документы или сведения, необходимые для идентификации платежа и предотвращения ошибочного возврата.
12.7. Возврат осуществляется в срок, установленный законодательством Российской Федерации, а если специальный срок законом не установлен — в разумный срок после получения необходимых сведений.
12.8. Комиссия платежного агента не удерживается автоматически. Она может учитываться при расчете возврата только в той мере, в какой является документально подтвержденным фактически понесенным расходом, непосредственно связанным с исполнением конкретного договора, и такое удержание допускается законодательством Российской Федерации.
12.9. Возврат осуществляется, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами или не требуется правилами платежной системы.

13. Конфиденциальность
13.1. Исполнитель принимает разумные меры для сохранения конфиденциальности сведений, сообщенных Заказчиком в связи с оказанием услуг.
13.2. Конфиденциальность не является абсолютной и может быть ограничена:
• письменным согласием Заказчика;
• требованиями законодательства Российской Федерации;
• законным требованием суда или уполномоченного государственного органа;
• необходимостью предотвращения непосредственной угрозы жизни или здоровью Заказчика или других лиц;
• необходимостью привлечения технических сервисов для организации дистанционной консультации.
13.3. При использовании электронной почты, мессенджеров и сервисов видеосвязи информация может обрабатываться соответствующими операторами таких сервисов в соответствии с их правилами и политиками конфиденциальности.
13.4. Исполнитель не гарантирует абсолютную защищенность каналов связи, находящихся под контролем третьих лиц.
13.5. Заказчик вправе запросить у Исполнителя информацию об используемых для дистанционной работы сервисах.
13.6. Аудио- или видеозапись консультации допускается только при предварительном отдельном согласии Исполнителя и Заказчика.
13.7. В согласии на запись указываются:
• цель записи;
• лицо, осуществляющее запись;
• срок хранения;
• место хранения;
• лица, имеющие доступ;
• порядок удаления записи.
13.8. Распространение аудио-, видеозаписей, переписки или иных материалов консультации допускается только при наличии отдельного письменного согласия соответствующей стороны и при соблюдении законодательства Российской Федерации.
13.9. Обезличенное использование материалов для профессиональной супервизии допускается только при невозможности идентификации Заказчика либо при наличии его предварительного согласия.

14. Персональные данные
14.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
14.2. Для заключения и исполнения договора могут обрабатываться следующие данные:
• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• сведения о выбранной услуге;
• сведения об оплате;
• сведения о переписке, необходимые для исполнения договора;
• иные данные, предоставленные Заказчиком добровольно и необходимые для заявленной цели обработки.
14.3. Исполнитель не требует от Заказчика предоставления диагноза, сведений о состоянии здоровья или информации о принимаемых лекарственных препаратах для заключения договора.
14.4. Сведения о состоянии здоровья относятся к специальным категориям персональных данных. Их обработка осуществляется только при наличии предусмотренного законом основания, включая отдельное письменное согласие Заказчика в случаях, когда такое согласие необходимо.
14.5. Заказчик вправе не сообщать Исполнителю сведения о состоянии здоровья, если их предоставление не является необходимым для заявленной цели обработки.
14.6. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
• заключение и исполнение договора;
• организация записи;
• связь с Заказчиком;
• прием платежей;
• направление кассовых документов;
• рассмотрение обращений и претензий;
• исполнение обязанностей, установленных законом.
14.7. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей обработки, истечением сроков хранения документов либо отзывом согласия, если иное не предусмотрено законом.
14.8. Порядок реализации прав Заказчика как субъекта персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.
14.9. Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии необходимого согласия Заказчика.

15. Кризисные и экстренные ситуации
15.1. Исполнитель не оказывает экстренную медицинскую, психиатрическую или иную медицинскую помощь.
15.2. При непосредственной угрозе жизни или здоровью Заказчика либо других лиц Заказчику необходимо самостоятельно обратиться в экстренные службы по номеру 112, в скорую медицинскую помощь либо в ближайшую медицинскую организацию.
15.3. Исполнитель вправе прекратить консультацию и рекомендовать немедленно обратиться за экстренной помощью, если продолжение консультации не обеспечивает безопасность Заказчика или иных лиц.
15.4. При наличии непосредственной угрозы жизни или здоровью Исполнитель вправе раскрыть минимально необходимый объем информации компетентным лицам, если это допускается или требуется законодательством Российской Федерации.

16. Интеллектуальная собственность
16.1. Авторские материалы Исполнителя, размещенные на Сайте либо предоставленные Заказчику в ходе оказания услуг, предназначены только для личного использования Заказчиком.
16.2. Без письменного согласия Исполнителя запрещаются:
• копирование материалов в коммерческих целях;
• продажа материалов;
• публикация материалов;
• передача материалов третьим лицам;
• размещение материалов в сети Интернет;
• переработка материалов с целью создания производных коммерческих продуктов.
16.3. Предоставление доступа к материалам не означает передачу исключительных прав на такие материалы.

17. Ответственность сторон
17.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
17.2. Исполнитель отвечает за качество оказания услуг в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
17.3. Исполнитель не несет ответственности за решения, которые Заказчик принимает самостоятельно, а также за последствия самостоятельного применения Заказчиком рекомендаций, если Исполнитель не нарушил обязательные требования к качеству и безопасности оказания услуг.
17.4. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые Сторона не могла разумно предвидеть или предотвратить.
17.5. Отсутствие у Заказчика ожидаемого субъективного результата само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве услуги, если услуга оказана в соответствии с согласованными условиями и обязательными требованиями закона.

18. Изменение Оферты
18.1. Исполнитель вправе изменять Оферту для договоров, которые будут заключаться после даты размещения новой редакции.
18.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее размещения на Сайте, если более поздняя дата не указана в самой редакции.
18.3. К договору применяется редакция Оферты, действовавшая на момент Акцепта, если иное изменение не допускается законом или не согласовано Сторонами.
18.4. Изменение Оферты не изменяет в одностороннем порядке:
• стоимость уже оплаченной услуги;
• количество уже оплаченных сессий;
• срок оказания уже оплаченной услуги;
• условия возврата, действовавшие на момент оплаты;
• иные согласованные существенные условия уже заключенного договора.
18.5. На Сайте может размещаться архив предыдущих редакций Оферты с указанием дат их действия.

19. Порядок направления сообщений и претензий
19.1. Юридически значимые сообщения направляются:
• на электронную почту Исполнителя: info@geshtaltlife.ru;
• с адреса электронной почты Заказчика, указанного при записи;
• через согласованный Сторонами аккаунт в мессенджере;
• иным способом, позволяющим подтвердить отправителя и содержание сообщения.
19.2. Сообщения об отказе от договора, возврате денежных средств и изменении платежных реквизитов рекомендуется направлять по электронной почте.
19.3. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить доступ к указанному им адресу электронной почты и аккаунту мессенджера.
19.4. Претензия должна содержать:
• сведения о Заказчике;
• дату и описание обстоятельств;
• наименование услуги;
• конкретное требование;
• документы и материалы, подтверждающие требование, если они имеются.
19.5. Исполнитель рассматривает претензии в срок, установленный законодательством Российской Федерации, а если такой срок законом не установлен — в течение 14 календарных дней с даты получения претензии.

20. Разрешение споров
20.1. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров и направления претензий.
20.2. Если Заказчик является потребителем, спор рассматривается с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
20.3. Для Заказчиков, приобретающих услуги для предпринимательской или иной профессиональной деятельности, применяются правила подсудности и иные положения, предусмотренные законодательством Российской Федерации для соответствующих договорных отношений.

21. Срок действия договора
21.1. Оферта действует с даты ее размещения на Сайте до даты ее отзыва или замены новой редакцией.
21.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта.
21.3. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств либо до его прекращения по основаниям, установленным законом и настоящей Офертой.

22. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель: Дворянский Владимир Сергеевич
ОГРНИП: 326784700350052
ИНН: 434800088971
Адрес регистрации:196105, Санкт-Петербург, ул. Благодатная, д. 20, литера А, кв. 99
Адрес для корреспонденции:105066, Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 35/49-808
Место оказания очных услуг: адрес согласуется с Заказчиком индивидуально.
Р/с 40802810900010118771; Банк: АО «ТБанк»; ИНН банка: 7710140679БИК: 044525974; к/с 30101810145250000974
Телефон: +7 916 519-34-33
Электронная почта: info@geshtaltlife.ru
Время для связи: рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени.